スマホが動かしている！？最新の経済・ビジネス

位置情報から人の流れを計測。
コロナ対策のカギを握る情報に

GPSや携帯電話の基地局がスマホを通してキャッチしているユーザーの位置情報は、人出の多さ・少なさを割り出すためのデータにもなります。これを活用しているのが、現在のコロナ禍における自粛などの呼びかけです。「スマホを持ち歩く」という何気ない行動が、感染症対策という国や自治体の意思決定に大きく関係しているのです。

コロナ禍でも市場が拡大。
他業界にも効果が広がる

飲食業や観光業などがコロナ禍で大きな影響を受けている一方、「巣ごもり需要」と呼ばれるように、コロナ禍が拡大させた市場やニーズもあります。そのひとつがスマホゲームの市場です。その影響は、ゲームを原作にした「2.5次元ミュージカル」や、ストーリーの舞台をめぐる「聖地巡礼」など、他の業界にまで波及。スマホを起点とした経済の活性化に期待が集まっています。

リアルな情報とコミュニケーションが視聴者を魅了。新たなPR手法に

SNS等で活発に行われているライブ配信。編集なしのリアルさや、対面しているかのように双方向でコミュニケーションできることは、それまでの動画配信とは大きく異なる点です。この魅力から、利用者は大幅に増加。化粧品やファッション、日用品、食品など、様々な分野で商品PRにも用いられ、高い効果をあげています。

「所有」から「利用」へ。
価値観が変わればビジネスも変わる

毎月の決まった料金でサービスが使い放題のサブスクリプションサービス。購入して所有するのではなく、「利用すること」へお金を払う新たなサービスの仕組みです。この仕組みは企業にとって、将来の安定した収益が見込みやすくなる一方で、利用者からはよりシビアな目で選別されるという状況を生み出しました。サブスクで勝ち残るために企業は、ニーズの調査や商品開発にこれまで以上に投資を行うなど、お金の使い方が変わってきました。

得意も苦手も細かく把握して指導。
教育の地域格差がなくなることにも期待

勉強アプリを使うと、苦手分野や間違えた問題など、ユーザーの勉強の進み具合がデータとして蓄積されます。それに基づいて一人ひとりにぴったりな勉強法などを提案してくれるのは、まさにデータを活用したマーケティングです。アプリを使えばどこにいても教育を受けられることは、地方における教員の不足や地域による教育の格差という問題の解決にも貢献すると考えられています。そのため、教育行政という面からも期待されています。

便利でお得なだけじゃない！
働き手不足時代の救世主にも

QRコード決済や交通系ICカードによる決済など、買い物に電子マネーを使うことが増えました。ポイント還元など消費者としても嬉しい電子マネーは、企業にとっては、買い物情報をリアルタイムに収集でき、商品開発などに活用できるというメリットがあります。さらに、レジ業務を省力化できることは、人口が減って働き手不足が進む社会において心強い存在に。経済政策の1つの分野である「労働政策」という面からも、さらなる普及が期待されています。

商品やサービスを開発するためには、ユーザーの志向や行動を理解することが欠かせません。そこで活用が進むのがデジタルテクノロジーです。電子マネーやスマ勉はその代表例です。さらに近年では、より多くのデータから傾向や特徴を見つけ出すためにAIも活用されています。コロナ禍においても、グローバルな経済活動が後戻りすることはありません。これまで以上に世界が密接に関わり合う時代には、単に語学力だけではなく、多様な文化や価値観を理解するという、さらに踏み込んだグローバルマインドが求められるでしょう。また、新たな時代をけん引するイノベーションを起こすためには、専門分野の垣根を取り払ってともに活動し、互いが刺激し合う「ボーダーレス」への期待も高まっています。